Bukan rahasia lagi bagi kita, kalau orang2 Tionghoa dikenal sebagai Bangsa Pedagang, juga bangsa perantau. Menurut data, lebih dari 100 perusahaan besar di Asia Tenggara dikuasai oleh China rantau.
Sebenarnya apasih yang menjadi rahasia mereka ? berikut Tips2 yang mungkin berguna bagi anda.
Prinsip-prinsip dasar Binis orang Tionghao :
1. Rajin dan tekun
2. Berhemat
3. Ramah dan sabar
4. Tidak menunda-nunda pekerjaan
5. Tegas dalam mengambil keputusan
6. Hati-hati dalam memberi kredit
7. Kontrol terhadap persediaan
8. Lebih baik memaksimalkan penjualan daripada pengeluaran wajib
9. Pengendalian usaha yang baik
10.Adil terhadap pekerja dan tidak berprasangka buruk
11.Hindari kebocoran dengan kontrol ketat
12.Periksaan barang yang diterima
13.Hati-hati dalam membuat perjanjian
14.Bijaksana dan jujut
15.Bertanggung jawab penuh
16.Bersikap tenang dan percaya diri
Menarik dan melayani Pelanggan :
1. Harus bermuka manis dan kaya seyum
2. Mampun mewujudkan win win antara pedagang dan pembeli
3. Memberi insetif kepada pelanggan dalam bentuk potongan harga
4. Ada cadangan dan stok barang supaya tidak terjadi kekurangan
5. Memiliki kepekaan yang tinggi dan rasa simpati mendalam pada pelanggannya.
6. Jangan membiarkan pelanggan menunggu
7. Berusaha mengikuti permintaan pelanggan
8. Tidak boleh marah dan membentak pelanggan
9. Tidak boleh sombong, angkuh dan congkak
10.Siap memberikan pelayanan tambahan
11.Tidak boleh ragu menjawab pertanyaan pelanggan
12.Memperhatian apa yang terjadi di masyarakat dan isu terkini.
13.Menjadi pelanggan sebagai sehabat
14.Tidak boleh pelit memberikan pujian dan penghargaan kepada pelanggan
15.Bisa diajak berbicara dan berunding
16.Tidak berprasngka buruk dan menghakimi pelanggan
17.Harus selalu berpikiran terbuka dan positif
18.Tidak boleh reaktif dan terburu-buru
19.Tidak boleh tidur selama bertugas
20.Menciptakan suasana ceria supaya tidak bosan
21.Harus memberi kebebasan kepada pelanggan yang melakukan pilihan
22.Jangan ikut campuran dalam memberi keputusan, kecuali diminta saran
23.Hindari kata "tidak" kepada pelanggan
24.Jangan makan didepan pelanggan karena dianggap krg sopan
25.Harus memberi informasi kepada pelanggan jika tempatnya ditutup untuk sementara waktu
26.Jangan mencari musuh
27.Menepati janji dan melunasi hutang
28.Tidak boleh menipu, krn akan kehilangan kepercayaan
29.Tidak boleh seperti tauke krn pelanggan adalah boss
30.Menciptakan ikatan yang akrap dengan pelanggan
Prinsip-prinsip orang Tionghao memimpin usaha :
1. mengetahui karakter orang akan menjamin kestabilan keuangan anda.
2. Memperlakukan orang dengan rasa hormat akan membuat Anda diterima dikalangan luas dan membuat bisnis berkembang).
3. Fokus pada bisnis.
4. Bila produk ditampilkan dengan baik, ia akan menarik perhatian banyak orang)
5. Bersikap tangkas dan fleksibel: keenganan dan keraguan akan menghasilkan kesia-siaan.
6. Mempu menagih pembayaran: rajin dan rewel akan memberikan keuntungan bagi perusahaan).
7. Mempu memperkerjakan dan menempatkan sumber daya manusia; memilih orang yang tepat dengan pembayaran yang tepat akan menjamin bahwa orang tersebut dapat dipercaya dan diandalkan.
8. Mempu berbicara: kepandaian berbicara bisa mendatangkan keberuntungan dan memberikan pencerahan kepada orang lain.
9. Unggul dalam pembelian: dalam pembelian, menawar sampai setiap orns-nya tidak akan mengurangi modal anda.
10. Mampu mendiagnosa dan menyambar peluang serta melawan ancamaan; praktik bisnis yang bijaksana membutuhkan kemampuan untuk menjual dan menyimpan pada waktu yang tepat.
11. Mempu memula dan menjadi contoh: persahabatan dan kepercayaan akan muncul secara alami jika disiplin dan standar yang tinggi ditegakkan.
12. Mempu melihat jauh kepan: kapan harus mencari lebih banyak, mengencangkan dan mengendurkan, tergantung pada situasi.
